Privacy Policy

 
Meubelstoffeerderij ten Caat zorgt er met respect voor de privacy van alle gebruikers van haar site voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. 
 
Deze gegevens gebruiken we om bestellingen zo snel, goed en gemakkelijk mogelijk te behandelen. Voor het overige geef je altijd toestemming alvorens wij met de gegevens aan de slag gaan. 
Ten Caat zal persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.  

Bescherming Persoonsgegevens: 

Ten Caat doet er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden. Wij slaan de persoonlijke gegevens op in een beveiligde database en wij geven de informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Om bestellingen zo goed mogelijk te verwerken hebben we wel jouw gegevens nodig. 
 
Indien je inzage wilt in door ons opgeslagen persoonsgegevens of wanneer je gegevens wilt wijzigen vanwege onjuistheden of onvolledigheid dan kun je contact met onze klantenservice opnemen. 
Ook voor het verwijderen of afschermen van gegevens kun je contact met onze klantenservice opnemen. 
Binnen 3 weken ontvang je van ons welke persoonsgegevens wij hebben verwerkt, welke eventueel kunnen worden verwijderd, afgeschermd of verbeterd.  

Welke informatie hebben wij van klanten nodig? 

Voor- en achternaam:  Om je bestelling te leveren aan de juiste persoon. 

Adres en woonplaats: Om het pakket te kunnen afleveren zal dit adres worden gebruikt voor de correcte levering van je bestelling.  

Telefoonnummer: Mochten we je willen informeren of overleg willen plegen over je bestelling dan doet wij dat op bepaalde momenten ook telefonisch. 
 
Betaalgegevens:  Je betaalgegevens worden d.m.v. een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de bank verstuurd waarbij we deze niet opslaan. De bank verteld ons uitsluitend of de betaling is gelukt. Mocht je iets willen retourneren dan zullen we je vragen om de betaalgegevens met ons te delen zodat we het aankoopbedrag terug kunnen storten. 
 
E-mailadres: Je e-mail adres wordt gebruikt voor het verzenden van een bestelbevestiging. Daarnaast ontvang je o.a. de track&trace van je zending per e-mail. Ook voor eventuele updates of overleg gebruiken we e-mail. 
Daarnaast is het mogelijk om een nieuwsbrief van ons te ontvangen welke we uitsluitend bij toestemming zullen versturen. 

 

Deze gegevens gebruiken wij ook voor het volgende: 

Klantenservice 

Je kunt contact met ons opnemen door te bellen, mailen of een bericht te sturen via Facebook, Instagram of Twitter.  
Telefoongesprekken worden niet door ons opgenomen, ook niet voor trainingsdoeleinden. 

Account 
Op onze website kun je een persoonlijk account aanmaken. Op deze manier hoef je niet bij elke bestelling je gegevens opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen zodat we je sneller kunnen helpen. 

Nieuwsbrieven 
Je kunt bij ons aangeven welke nieuwsbrieven jij het liefst wel en niet wilt ontvangen.  
Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer of wil je jouw emailadres wijzigen? Dan kan je inloggen met je account en dit wijzigen.  
Heb je geen account? Maak deze dan snel aan of wijzig je voorkeuren. In de nieuwsbrief zelf bevindt zich ook een link waarmee je je kunt afmelden. 

Acties 
Bij acties vragen wij jou om gegevens om winnaars een bericht te kunnen sturen én hun prijs in ontvangst te laten nemen. 
 
Preventie van Fraude 
Op internet is niet alles en iedereen betrouwbaar. Het kan dan voorkomen dat wij klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken. Het kan daarbij voorkomen dat deze gegevens moeten worden gedeeld met overheidsinstanties.  
 
Cookies: 
Wat zijn cookies en wat doen ze? 

Je browser slaat d.m.v. cookies informatie op je computer op. Deze cookies stellen ons in staat om anoniem informatie te verzamelen om ons diensten te verbeteren en aan te passen aan de wensen van jou als bezoeker. 
 
De cookies kunnen informatie geven met betrekking tot persoonsidentificatie en wordt bijv. Gebruikt om de order correct af te handelen. Daarnaast kunnen anonieme verkeersgegevens opgeslagen worden om onze website te optimaliseren en te verbeteren. 
 
Geen persoonlijke gegevens! 

Onze cookies registreren geen persoonlijke gegevens en geen enkele informatie die naar jou te herleiden zijn. Ook kunnen cookies (bestanden op) je computer niet beschadigen. 

Schuimrubber.nl gebruikt de volgende cookies: 

De volgende cookies van 3e partijen worden toegepast.  

Google Analytics: 
https://policies.google.com/privacy?hl=nl 

Zie hier meer informatie:  
https://www.interpedia.nl/analytics/beheer/google-analytics-instellen-cookiewetgeving. 

De cookies die we gebruiken zijn: 

ga 2 years Used to distinguish users. 
_gid 24 hours Used to distinguish users. 
_gat 1 minute Used to throttle request rate. If Google Analytics is deployed via Google Tag Manager, this cookie will be named _dc_gtm<property-id>. 

Deze cookies worden gebruikt om gebruikers te onderscheiden. (Anoniem) 

ExpressionEngine zelf slaat ook een aantal cookies op: 

exp_csrf_token 

Native to PHP and enables websites to store serialized state data. It is used to establish a user 6session and to pass state data via a temporary cookie, which is commonly referred to as a session cookie. It disappears when the client is closed. 

last_activity 

1 year. Records the time of the last page load. Used in conjunction with the last_visit cookie. 

ccept/refuse via browser setting exp_csrf_token. 

exp_last_visit 
1 year. Date of the user’s last visit. Can be shown as a statistic for members and used by the forum to show unread topics for both members and guests. 

exp_tracker 
End of session. Contains the last 5 pages viewed. Typically used for form or error message returns. 

tid_transactieid: 
cookie om te bepalen of je geen dubbele bestellingen uitvoert. 1 jaar actief. 

exp_store_cart 
Tracks items in your basket for our ecommerce system. 

EXP_EXPIRATION AND EXP_ANON: Expire after 1 year. Determines whether the user’s username is displayed in the list of currently logged in members. 

EXP_REMEMBER: Expires after 2 weeks. Determines whether a user is automatically logged in upon visiting the site. 

hotjar: 
hjIncludeInSample 
This session cookie is configured to allow HotJar to know if the visitor is included in the sample used to generate traffic or guides. 

 
Tools die wij gebruiken zijn: 

Hotjar en Google Analytics.: 

https://www.schuimrubber.nl maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring en het opsporen van fouten en problemen. 

Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie. 

Om dit te meten gebruiken wij Google Tag Manager, Google Analytics en Hotjar;  
De informatie die wordt gedeeld is volledig anoniem, zo worden de ip-adressen gecodeerd. 

 
 Privacybeleid: 

Schuimrubber.nl zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.  
 
Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.  
 
Je persoonlijke gegevens zijn veilig bij Schuimrubber.nl. Je gegevens zullen worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform wetgeving. 

Mocht je nog vragen hebt over het Privacybeleid van Schuimrubber.nl kun je altijd even contact met ons opnemen tijdens openingstijden via telefoon, mail of social media.