Privacybeleid van Schuimrubber.nl
Inleiding
Bij Schuimrubber.nl, onderdeel van Meubelstoffeerderij ten Caat, respecteren wij jouw privacy en zorgen wij ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt.
1. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
Persoonsgegevens
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om jouw bestelling te verwerken, onze diensten te leveren of contact met je op te nemen. Dit omvat:
- Naam en adres: Voor levering van je bestelling.
- Telefoonnummer: Voor vragen of updates over je bestelling.
- E-mailadres: Voor orderbevestigingen, track & trace, en optioneel onze nieuwsbrief.
- Betaalgegevens: Deze worden via een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de bank verzonden. Wij slaan betaalgegevens niet op.
- Accountinformatie: Indien je een account aanmaakt, bewaren wij je eerdere bestellingen en voorkeuren.
Cookies
Wij gebruiken cookies om anonieme gegevens te verzamelen en jouw gebruikservaring te verbeteren.
2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken en leveren van jouw bestelling.
- Klantenservice, zoals het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.
- Het verbeteren van onze diensten en website via anonieme analyses.
- Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, uitsluitend met jouw toestemming.
- Fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen.
3. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van jouw bestelling, zoals:
- Bezorgdiensten.
- Betaalproviders zoals Mollie.
- Technische partners voor websitefunctionaliteiten.
Wanneer wettelijk vereist, kunnen wij gegevens delen met overheidsinstanties (bijv. voor fraudeonderzoek).
4. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang:
- Opslag in een beveiligde database.
- Gegevens worden versleuteld verzonden via beveiligde verbindingen (SSL).
- Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens.
5. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: Vraag een overzicht aan van de gegevens die wij van je hebben.
- Correctie: Laat onjuiste of onvolledige gegevens aanpassen.
- Verwijdering: Vraag om het verwijderen van jouw gegevens, tenzij wij deze moeten bewaren volgens de wet.
- Beperking: Beperk het gebruik van jouw gegevens in bepaalde situaties.
- Overdraagbaarheid: Ontvang jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen het gebruik van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor marketing.
Neem contact op met onze klantenservice via info@schuimrubber.nl om gebruik te maken van jouw rechten. Wij reageren binnen drie weken.
6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders vereist. Bijvoorbeeld:
- Bestellingsgegevens: 7 jaar, voor fiscale verplichtingen.
- Accountinformatie: Bewaard zolang het account actief is.
- Nieuwsbriefgegevens: Totdat jij je afmeldt.
7. Cookies
Wij gebruiken cookies om jouw ervaring op onze website te verbeteren. Deze cookies worden gebruikt voor:
- Het correct verwerken van jouw bestelling.
- Het analyseren van websitegebruik via tools zoals Google Analytics en Hotjar.
- Het personaliseren van advertenties (alleen met jouw toestemming).
8. Contact opnemen
Heb je vragen over ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op via:
- E-mail: info@schuimrubber.nl
- Telefoon: 0528 76 90 13
- Adres: Meubelstoffeerderij ten Caat, Buitenvaart 1905, 7905 ST Hoogeveen
Wij staan klaar om jouw vragen te beantwoorden en helpen je graag verder.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.